Varios pasajeros reportaron este viernes retrasos y confusión en los horarios de vuelos operados por Ceiba Intercontinental en el Aeropuerto Internacional de Malabo, en un episodio que volvió a poner en evidencia las dificultades de coordinación que enfrentan algunos viajeros al momento de trasladarse dentro y fuera del país.
De acuerdo con testimonios recogidos en el lugar, el vuelo previsto para la mañana fue el primero en despegar, mientras que el vuelo de mediodía, cuya facturación estaba programada para las cuatro de la tarde, sufrió un retraso considerable. Esta alteración en el orden de salida generó desconcierto entre los pasajeros, muchos de los cuales habían organizado sus horarios de llegada al aeropuerto en función del itinerario original.
Durante el proceso de embarque, los pasajeros de clase business fueron los primeros en abordar, y la aeronave correspondiente a esa categoría llegó minutos después a la pista. Paralelamente, el avión con destino a Bata, que transportaba a los pasajeros del vuelo de mediodía, ya había partido, dejando en tierra a quienes esperaban información sobre los próximos pasos a seguir.
El caso que más llamó la atención fue el de un grupo de pasajeras con destino a Duala, Camerún. Según su testimonio, en lugar de ser conducidas directamente a su destino, fueron trasladadas por una ruta alterna: de Malabo a Bata, y de Bata a Mongomeyén, para finalmente regresar a Malabo sin haber llegado a Duala. Este recorrido, que implicó varias escalas dentro del territorio nacional, dejó a las afectadas de vuelta en el punto de partida, sin una solución clara a su situación.
Situaciones como esta reavivan las
preocupaciones de los usuarios sobre la falta de comunicación oportuna por parte de la aerolínea ante cambios de última hora, así como sobre los protocolos que debería aplicar con quienes ven alterados sus planes de viaje.
Hasta el momento, Ceiba Intercontinental no ha emitido un comunicado oficial explicando los motivos detrás de la reprogramación de los vuelos, ni ha detallado las medidas que tomará para atender a los pasajeros afectados, incluidas las pasajeras que no llegaron a su destino final.
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